Schifffahrtspolitik

Versandrichtlinie

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

  1. Bearbeitungszeit
    Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

  2. Lieferzeit
    [Land einfügen]: 5–10 Werktage
    Der Versand erfolgt durch [Größter Kurierdienst des jeweiligen Landes einfügen].

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Zollverzögerungen. In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: [Trackinglink deiner Website einfügen]

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt wird.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Wenn nach mehreren Tagen noch keine Informationen verfügbar sind, kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Mit Herz und Nähe

Bei Lunora Berlin steht der Mensch im Mittelpunkt.

Elenora und ihre Schwester legen Wert auf Nähe, Verständnis und persönliche Betreuung – für ein Einkaufserlebnis, das so besonders ist wie unsere Mode.

Stil mit Verantwortung

Bei Lunora Berlin stehen zeitloser Stil und Verantwortung im Mittelpunkt.

Elenora und ihre Schwester setzen auf nachhaltige Materialien und liebevolle Verarbeitung – für Mode, die bleibt.

Eleganz mit Verantwortung

Nachhaltigkeit ist bei Lunora Berlin eine Haltung, kein Trend.

Elenora und ihre Schwester wählen Materialien mit Bedacht – fair, langlebig und respektvoll gegenüber Mensch und Natur.