Schifffahrtspolitik

Versandrichtlinie

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

  1. Bearbeitungszeit
    Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

  2. Lieferzeit
    [Land einfügen]: 5–10 Werktage
    Der Versand erfolgt durch [Größter Kurierdienst des jeweiligen Landes einfügen].

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Zollverzögerungen. In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: [Trackinglink deiner Website einfügen]

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt wird.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Wenn nach mehreren Tagen noch keine Informationen verfügbar sind, kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Ausgezeichneter Kundenservice

Bei Lunora Berlin steht der Kunde im Mittelpunkt. Für uns bedeutet Service mehr als Antworten – wir hören zu, denken mit und gehen persönlich auf Ihre Wünsche ein. Unser Team ist schnell, freundlich und hilfsbereit, damit Sie sich bei jedem Einkauf wertgeschätzt und rundum gut betreut fühlen.

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Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis

Bei Lunora Berlin verbinden wir Erschwinglichkeit mit Qualität. Unsere Kollektionen entstehen mit Liebe zum Detail aus langlebigen Materialien – so erhalten Sie Mode, die stilvoll, nachhaltig und wertbeständig ist, ohne Kompromisse eingehen zu müssen.

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Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt

Nachhaltigkeit ist bei Lunora Berlin kein Zusatz, sondern unser Kern. Von Design bis Produktion wählen wir Materialien nach Qualität und Umweltfreundlichkeit, arbeiten mit verantwortungsvollen Partnern und setzen auf Langlebigkeit. So schaffen wir Mode, die fair für Mensch und Planet ist.

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